Struk Tak Sesuai Jumlah Barang, Konsumen Protes Kasir Toko Alaska Pengayoman

Kumbanews.com – Seorang konsumen memprotes kasir di sebuah toko belanja ternama di Kota Makassar,  lantaran harga baranga yang tertera di struk berbeda dengan label dipajang di rak item barang. Minggu 19 Mei 2019.

Awalnya, konsumen membeli beberapa perlengkapan dapur, cetakan kue berjumlah 6, toples putoh polos, piring kue upe 6A, FV PGG 20 dan HK OV 3 buah. Semuanya berjumlah 7 item.

Bacaan Lainnya

Setelah konsumen tersebut ingin melakukan pembayaran, dia kaget karena tiba tiba ada penambahan 1 item baranng yang tercetak di struk, sementara dirinya mengaku hanya mengambil 7 item barang.

Total yang harus dibayara Rp.690.800, dengan penambahan 1 item dimana konsumen merasa barang tersebut diambilnya. Nomor kode barang yang masuk ke struk konsumen 1.9312139020636 ×2@40.000 G BG B GROP seharga Rp.80.000.

Setelah selesai melakukan pembayaran, konsumen yang bernama Ibu Henny mencocokan barang yang diambil dengan struk yang tercetak. Ternyata hasilnya benar ada kesalahan input yang dilakukan kasir Toko Alaska Mandiri Cemerlang yang terletak di Jalan Pengayoman, Makassar.

Selfie Kepala Kasir Toko Alaska Pengayoman

Pihak dari toko Alaska sendiri saat dimintai keterangan mengatakan, berkelit kalau kesalahan salah input biasa terjadi, jadi mohon maaf bila terjadi kekeliruan yang mebuat ketidak nyamanan konsumen,”ucap Selfi kepala kasir Alaska, saat di temui di ruangannya Selasa 21 Mei 2019 siang.

Sementara itu pengelolah PT. Alaska Mandiri Cemerlang, Suharno yang menjabat sebagai HRD dan juga adik dari pemilik toko, mengatakan pihak Alaska sudah melakukan cek dan mencocokkan  sesuai barang dan harga.

Suharno, HRD Toko Alaska Jalan Pengayoman Makassar

Suharno mengatakan” kami mengaku salah dan meminta maaf karena ini adalah kesalahan penginputan dan di struk, dan kami juga sudah kembalikan uang konsumen. Dan baru kali ini ada kesalahan seperti itu. Dan kami berharap ini tidak terulang lagi.” Tutup Suharno.

 

Muh. Yusuf Hafid

Pos terkait