Antrean wajib pajak di kantor Samsat Maros.
Kumbanews.com – Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Maros, kerap ramai didatangi para wajib pajak.
Namun sayangnya, hal tersebut tidak diimbangi dengan pelayanan yang cepat.
Sehingga membuat banyak masyarakat mengeluhkan pelayanan tersebut.
Berdasarkan pantauan kumbanews pada Senin 13 Juni 2022, terlihat banyak masyarakat mengantre berjam- jam.
Para wajib pajak rela antre di loket pembayaran untuk menunaikan kewajibannya membayar pajak. Namun, wajib pajak menganggap pelayanan di Samsat Maros lambat.
Salah satu wajib pajak SF (inisial), mengaku kecewa atas pelayanan di Samsat Maros. Ia mengaku datang jam 10:00 pagi untuk mengurus pajak kendaraan dan mengganti plat nomor kendaraan miliknya.
” Saya datang kesini jam 10:00 pagi tapi, sampai sekarang hampir jam 02:00 siang belum selesai- selesai. Bahkan, bisa kita lihat antrean disini panjang sekali, kata SF saat ditemui di Samsat Maros. Senin,(13/06/2022)
“Belum lagi pegawai di Samsat Maros ini, jam istirahat mereka lumayan lama. Mereka istirahat jam 11: 30 siang dan masuk kerja kembali sekitar pukul 01: 30 siang. Pelayanannya lambat sekali memang. Saya ini mau bayar pajak, mau menjadi warga negara yang taat pajak, tetapi kalau pelayanannya lambat seperti ini kita juga jadi malas,” ujarnya menambahkan.
Ia berharap, pihak Samsat Maros, bisa meningkatkan kinerja pelayanannya menjadi lebih baik, efektif, dan efisien, agar wajib pajak bisa merasakan kenyamanan.
Terkait keluhan wajib pajak Samsat Maros, kumbanews mencoba mengkonfirmasi kepada Pamin III, Samsat Maros, Ipda Patrick. Namun, saat ingin ditemui di ruang kerjanya pintu malah dikunci dari dalam.
Kemudian salah satu pegawai Samsat Maros Ismail, menghampiri wartawan kumbanews dan mengatakan, kalau Pamin lll Samsat Maros lagi tidur. ” Maaf bapak lagi tidur jika, ingin koordinasi silahkan ke ruangan saya saja” ucap Ismail . Padahal saat itu waktu menunjukkan jam 01:30 siang, itu berarti bukan waktunya istirahat lagi.
